Responsable du traitement

zenoveloevo, société spécialisée dans les techniques d'analyse financière avancée, est responsable du traitement de vos données personnelles. Nos coordonnées sont les suivantes :

Adresse : 61 Rue Racine, 69100 Villeurbanne, France
Téléphone : +33 1 42 27 89 89
Email : support@zenoveloevo.com

Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi nous le faisons.

Données d'identification

Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone. Ces informations nous permettent de créer votre compte, de vous contacter concernant votre formation, et de personnaliser votre expérience d'apprentissage. On ne demande que ce qui est nécessaire.

Données de navigation

Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions. Ces données techniques nous aident à améliorer la performance de notre plateforme et à comprendre comment vous utilisez nos ressources éducatives. C'est aussi une question de sécurité.

Données pédagogiques

Progression dans les modules, résultats aux évaluations, préférences d'apprentissage. Ces informations sont essentielles pour adapter notre accompagnement à votre rythme et à vos besoins spécifiques en analyse financière.

Vos droits selon le RGPD

La législation européenne et française vous accorde plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

Durée de conservation

Nous ne gardons pas vos données indéfiniment. Voici combien de temps nous conservons différents types d'informations :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre formation plus 3 ans pour les obligations légales et comptables
• Données de prospects non inscrits : maximum 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL
• Documents contractuels et factures : 10 ans pour respecter les obligations fiscales françaises
• Correspondances et échanges : 5 ans après la fin de la relation contractuelle

Passé ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible. Dans tous les cas, elles ne peuvent plus être reliées à votre identité.

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous devons parfois les partager avec des prestataires de confiance pour faire fonctionner nos services.

Prestataires techniques

Notre plateforme d'apprentissage est hébergée en France par un prestataire certifié qui respecte des normes de sécurité strictes. Nous utilisons également des services d'emailing pour nos communications pédagogiques. Ces prestataires ne peuvent utiliser vos données que pour les services qu'ils nous fournissent.

Obligations légales

Dans certains cas, nous pouvons être contraints de communiquer vos données aux autorités compétentes : administration fiscale, organismes de certification professionnelle, ou sur décision de justice. Ces situations sont rares et encadrées par la loi.

Partenaires pédagogiques

Si votre formation est financée par un organisme (OPCO, Pôle Emploi), nous partageons uniquement les informations nécessaires au suivi administratif et pédagogique de votre dossier. Ces organismes ont leurs propres obligations de confidentialité.

Sécurité des données

La protection de vos informations est une priorité. Nous mettons en place plusieurs mesures pour sécuriser vos données contre tout accès non autorisé.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Hébergement sécurisé en France avec sauvegardes quotidiennes automatiques
• Accès restreint aux données : seuls les membres de notre équipe qui en ont besoin peuvent y accéder
• Authentification forte pour tous les comptes administrateurs
• Surveillance continue de notre infrastructure pour détecter les tentatives d'intrusion
• Mises à jour régulières de nos systèmes de sécurité
• Formation de notre personnel aux bonnes pratiques de protection des données

Malgré toutes ces précautions, aucun système n'est infaillible. Si nous détections une violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerions dans les 72 heures comme l'exige le RGPD.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous aide à vous reconnaître lors de vos prochaines visites.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation, l'accès aux espaces sécurisés, et mémorisent vos choix de confidentialité. Vous ne pouvez pas les refuser si vous souhaitez utiliser notre plateforme.

Cookies analytiques

Avec votre accord, nous utilisons des cookies pour comprendre comment vous utilisez notre site. Ces données anonymisées nous aident à améliorer l'ergonomie et le contenu pédagogique. Vous pouvez refuser ces cookies sans impacter votre expérience d'apprentissage.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement via le bandeau qui apparaît lors de votre première visite, ou en modifiant les paramètres de votre navigateur. La durée de vie de nos cookies varie entre la session de navigation et 13 mois maximum.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement hébergées et traitées en France. Dans de rares cas, certains sous-traitants peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Quand c'est le cas, nous nous assurons que ces transferts respectent les garanties appropriées prévues par le RGPD : clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, ou certification Privacy Shield pour les États-Unis.

Données des mineurs

Nos formations en analyse financière avancée s'adressent à un public adulte. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez pas créer de compte sans l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 15 ans.

Modifications de cette politique

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou dans la législation. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur la plateforme. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité française de protection des données.

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : +33 1 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Avant de saisir la CNIL, nous vous invitons à nous contacter directement. Dans la plupart des cas, nous pouvons résoudre les préoccupations rapidement et à l'amiable.